Fluxograma

Espaços de trabalho focados nas pessoas

Política da Qualidade

A Fluxograma assume o compromisso de disponibilizar todos os seus serviços, nas condições contratadas com os seus clientes, prestando um bom atendimento, com resposta rápida, oferta diversificada, cumprindo integralmente os requisitos da Norma NP EN ISO 9001:2015 e todos os requisitos legais aplicáveis. A Fluxograma assume também, o compromisso de introduzir melhorias contínuas em todas as suas áreas de negócio, procurando a satisfação das exigências dos seus Clientes em termos de conforto, design e qualidade, sempre com elevados padrões de preocupação estética e conforto associados à racionalização da utilização dos espaços. Responsabilidade, qualidade, simplicidade, eficácia e modernidade, são os nossos valores.

Incorporamos no nosso sistema, a identificação do contexto em que a FLUXOGRAMA desenvolve a sua atividade, identificamos as partes interessadas relevantes com quem interagimos, procuramos, de forma simples identificar os principais riscos à nossa sustentabilidade e as oportunidades que constituam fatores diferenciadores para o nosso sucesso.

A  política da Qualidade da FLUXOGRAMA assenta em cinco vetores.

Clientes: Ouvir; Aconselhar, Atuar com ética garantindo o Serviço e a responsabilidade pelas condições de fornecimento, instalação e assistência técnica;

Colaboradores: Ouvir; Comunicar; Motivar; Formar e Exigir Qualidade no serviço, retendo os melhores. Criar condições para o seu desenvolvimento enquanto técnicos e pessoas, manter a sua fidelização à organização através de ações que visem a sua identificação com a cultura da empresa;

Sociedade: Produtos e serviços fiáveis, sempre que possível amigos do ambiente. Garantir o cumprimento da legislação, regulamentação e requisitos em vigor aplicáveis às suas atividades.

Administração: Preservar a Rendibilidade da empresa atuando com eficiência de forma ética e proactiva;

Fornecedores Externos: Continuidade de relações benéficas; ajudá-los a melhorar para melhor nos servirem. Confiança nos serviços adquiridos, privilegiando parcerias com fornecedores qualificados;

Na convergência dos cinco eixos da PQ e apontando o futuro encontra-se a MELHORIA  demonstrando que um sistema de Gestão assente na Qualidade possibilita a germinação da Criatividade e da Mudança controlada de forma CONTÍNUA e EFICAZ.

A política da Qualidade definida proporciona um enquadramento para o estabelecimento e revisão dos objetivos da qualidade. É revista e avaliada durante as revisões pela gestão, de modo a refletir o permanente comprometimento da empresa em cumprir os requisitos da Norma NP EN ISO 9001:2015